ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание услуг и предоставление доступа к информационным и практическим продуктам
на оказание услуг и предоставление доступа к информационным и практическим продуктам
1. Общие положения
Индивидуальный предприниматель Ивченко Яна Игоревна (ОГРНИП 319470400079450, ИНН 470415773490), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает неопределенному кругу лиц (далее — «Заказчик») заключить договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей публичной оферты.
Оферта распространяется на услуги и продукты, размещенные на основном сайте Исполнителя, включая услуги по уходу за лицом и телом, массажные уходы и SPA-услуги, информационно-консультационные программы, практические обучающие мероприятия, курсы, мастер-классы и иные цифровые и очные продукты Исполнителя.
Перечень, описание, стоимость, место, сроки, формат и иные условия конкретной услуги указываются на соответствующей странице сайта, странице записи/оплаты, в расписании или в описании выбранного продукта.
Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцепт осуществляется в порядке, установленном разделом 3 Оферты.
2. Предмет договора
Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранную им услугу или предоставить доступ к выбранному продукту, а Заказчик обязуется принять и оплатить услугу на условиях настоящей Оферты.
В зависимости от выбранного продукта услуги могут предоставляться очно в студии/кабинете Исполнителя, дистанционно через интернет, через платформу GetCourse, Telegram, видеосвязь, электронную почту или иные указанные Исполнителем технические средства.
Конкретные характеристики услуги определяются ее описанием на сайте и/или в заказе. Если для конкретной услуги предусмотрены специальные правила, они доводятся до Заказчика до оплаты и являются частью условий договора.
3. Виды услуг
3.1. Массажные, SPA и уходовые услуги: массаж лица и тела, уходовые процедуры, SPA-ритуалы и иные услуги по уходу за лицом и телом, указанные в актуальном меню Исполнителя.
3.2. Информационно-консультационные программы: цифровые программы, интенсивы, клубные и иные форматы, направленные на предоставление информации, рекомендаций и практических материалов по вопросам ухода за собой, образа жизни, телесных практик, естественного омоложения и смежных тем.
3.3. Практические обучающие мероприятия: курсы, мастер-классы, семинары и практикумы по массажным, уходовым, телесным и иным практическим методикам, если они размещены на сайте Исполнителя.
3.4. Онлайн-программы: доступ к видеоматериалам, текстам, аудио, заданиям, прямым эфирам, записям, чатам, консультациям и другим материалам в объеме выбранного продукта.
3.5. Если отдельная программа в соответствии с законодательством имеет признаки образовательной деятельности, условия ее реализации, включая необходимые сведения о лицензии и статусе исполнителя, должны определяться отдельным договором и документами соответствующей программы. Настоящий раздел не заменяет такой договор.
4. Информационный и не медицинский характер отдельных услуг
Информационно-консультационные программы и материалы Исполнителя не являются медицинскими услугами, медицинской помощью, диагностикой, лечением или назначением лекарственных препаратов, если иное прямо не указано в документах конкретной услуги и не осуществляется лицом, имеющим соответствующее право на такую деятельность.
Рекомендации, содержащиеся в информационных программах, носят общий информационный характер и не заменяют индивидуальную консультацию врача или другого квалифицированного специалиста.
Заказчик самостоятельно принимает решение о применении полученной информации. При наличии заболеваний, противопоказаний, беременности, выраженных или новых симптомов и иных обстоятельств, требующих медицинской оценки, Заказчику рекомендуется предварительно обратиться к соответствующему специалисту.
Участие в информационных программах не гарантирует достижения конкретного медицинского, физиологического, эстетического или иного индивидуального результата.
5. Порядок записи и акцепта
Запись на очную услугу может осуществляться через сайт, мессенджеры, телефон, социальные сети или иные каналы, указанные Исполнителем.
Для цифровых продуктов и онлайн-программ акцептом является оформление заказа и/или оплата выбранного продукта, а также иное действие, прямо указанное на странице заказа как подтверждение согласия с Офертой.
Для очной услуги акцептом может являться подтвержденная запись при условии, что до начала оказания услуги Заказчику сообщены существенные условия услуги и ее стоимость.
С момента акцепта Договор считается заключенным в простой письменной форме.
6. Права и обязанности Исполнителя
Исполнитель обязуется оказать оплаченную услугу в соответствии с ее описанием и согласованными условиями.
Исполнитель вправе изменять расписание и время оказания очной услуги по согласованию с Заказчиком, а также переносить онлайн-мероприятия при наличии объективных обстоятельств, уведомив Заказчика.
Исполнитель вправе обновлять содержание онлайн-программ и практических материалов, если это не уменьшает существенно объем оплаченной услуги.
Исполнитель вправе отказать в оказании услуги, если ее проведение может быть небезопасным для Заказчика, в том числе при наличии выявленных противопоказаний или иных обстоятельств, препятствующих безопасному оказанию услуги.
7. Права и обязанности Заказчика
Заказчик обязан сообщить Исполнителю сведения, которые могут иметь значение для безопасного оказания конкретной услуги, включая известные противопоказания и ограничения.
Перед началом очной процедуры Заказчик обязан сообщить об аллергиях, непереносимости косметических средств и иных известных ему реакциях, если они имеют отношение к выбранной услуге.
Заказчик обязан соблюдать правила посещения студии/кабинета, своевременно приходить на процедуру и выполнять обоснованные требования безопасности.
При покупке онлайн-продукта Заказчик обязуется не передавать доступ к нему третьим лицам и не распространять материалы без письменного согласия Исполнителя.
8. Отмена и перенос очной записи
Условия отмены и переноса конкретной очной услуги могут быть указаны на странице записи или сообщены Заказчику при подтверждении записи.
При невозможности прийти на процедуру Заказчику рекомендуется заранее уведомить Исполнителя. Конкретные последствия поздней отмены или неявки применяются в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации, и с учетом условий выбранной услуги.
Если услуга оплачена заранее, порядок возврата денежных средств определяется законодательством Российской Федерации и условиями конкретного заказа.
9. Стоимость и расчеты
Стоимость каждой услуги или продукта указывается на соответствующей странице сайта, в актуальном прайс-листе или при оформлении заказа.
Оплата производится наличным или безналичным способом, доступным для конкретной услуги.
Если стоимость материалов, дополнительных процедур или иных расходов не включена в основную цену, это должно быть указано до оформления заказа.
Цена, действующая для Заказчика, фиксируется на момент оформления заказа, если иное прямо не указано в условиях соответствующего продукта.
10. Возвраты
Заказчик вправе отказаться от договора и потребовать возврата денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
При отказе от услуги учитываются фактически оказанные услуги и фактически понесенные Исполнителем расходы, если их удержание допускается законодательством.
Для возврата денежных средств Заказчик направляет заявление на электронную почту Исполнителя, указанную в разделе 14 настоящей Оферты, с указанием ФИО, услуги, даты оплаты и реквизитов для идентификации платежа.
Для цифровых и онлайн-продуктов порядок возврата может дополнительно определяться условиями соответствующей страницы продукта, если такие условия не противоречат законодательству.
11. Интеллектуальная собственность
Исключительные права на тексты, фотографии, видеоматериалы, аудиоматериалы, презентации, методические материалы, структуру и оформление онлайн-программ, курсов, сайта и иных материалов принадлежат Исполнителю либо используются им на законном основании.
Оплата цифрового продукта предоставляет Заказчику право личного использования материалов в пределах выбранного тарифа и срока доступа и не означает передачу исключительных прав.
Запрещается копировать, публиковать, продавать, передавать третьим лицам, размещать в открытом доступе или иным способом распространять материалы без письменного согласия Исполнителя.
12. Персональные данные
Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в целях заключения и исполнения договоров, записи на услуги, проведения расчетов, предоставления доступа к онлайн-продуктам, обратной связи и исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Подробные условия обработки персональных данных, перечень данных, цели и сроки обработки устанавливаются Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте Исполнителя.
При наличии отдельных форм подписки, заявок и рекламных рассылок необходимые согласия оформляются отдельно в предусмотренной законом форме.
13. Ответственность и разрешение споров
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
Исполнитель не несет ответственности за последствия применения Заказчиком информации из программ вопреки ее назначению, а также за действия Заказчика, совершенные самостоятельно, если иное не предусмотрено законодательством.
Все споры стороны стремятся урегулировать путем переговоров и направления претензии на электронную почту Исполнителя.
Если спор не удалось урегулировать в досудебном порядке, он разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
14. Срок действия и изменение Оферты
Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Исполнителя и действует до ее отзыва или публикации новой редакции.
Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту. Новая редакция применяется к отношениям, возникшим после ее публикации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
К конкретному заказу применяются условия, действовавшие на момент заключения договора, если иное не допускается законом.
15. Реквизиты и контакты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Ивченко Яна Игоревна
ОГРНИП: 319470400079450
ИНН: 470415773490
Контактный e-mail: yanaspamassage@gmail.com
Поддержка: yanaspamassage@gmail.com
Индивидуальный предприниматель Ивченко Яна Игоревна (ОГРНИП 319470400079450, ИНН 470415773490), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает неопределенному кругу лиц (далее — «Заказчик») заключить договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей публичной оферты.
Оферта распространяется на услуги и продукты, размещенные на основном сайте Исполнителя, включая услуги по уходу за лицом и телом, массажные уходы и SPA-услуги, информационно-консультационные программы, практические обучающие мероприятия, курсы, мастер-классы и иные цифровые и очные продукты Исполнителя.
Перечень, описание, стоимость, место, сроки, формат и иные условия конкретной услуги указываются на соответствующей странице сайта, странице записи/оплаты, в расписании или в описании выбранного продукта.
Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцепт осуществляется в порядке, установленном разделом 3 Оферты.
2. Предмет договора
Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранную им услугу или предоставить доступ к выбранному продукту, а Заказчик обязуется принять и оплатить услугу на условиях настоящей Оферты.
В зависимости от выбранного продукта услуги могут предоставляться очно в студии/кабинете Исполнителя, дистанционно через интернет, через платформу GetCourse, Telegram, видеосвязь, электронную почту или иные указанные Исполнителем технические средства.
Конкретные характеристики услуги определяются ее описанием на сайте и/или в заказе. Если для конкретной услуги предусмотрены специальные правила, они доводятся до Заказчика до оплаты и являются частью условий договора.
3. Виды услуг
3.1. Массажные, SPA и уходовые услуги: массаж лица и тела, уходовые процедуры, SPA-ритуалы и иные услуги по уходу за лицом и телом, указанные в актуальном меню Исполнителя.
3.2. Информационно-консультационные программы: цифровые программы, интенсивы, клубные и иные форматы, направленные на предоставление информации, рекомендаций и практических материалов по вопросам ухода за собой, образа жизни, телесных практик, естественного омоложения и смежных тем.
3.3. Практические обучающие мероприятия: курсы, мастер-классы, семинары и практикумы по массажным, уходовым, телесным и иным практическим методикам, если они размещены на сайте Исполнителя.
3.4. Онлайн-программы: доступ к видеоматериалам, текстам, аудио, заданиям, прямым эфирам, записям, чатам, консультациям и другим материалам в объеме выбранного продукта.
3.5. Если отдельная программа в соответствии с законодательством имеет признаки образовательной деятельности, условия ее реализации, включая необходимые сведения о лицензии и статусе исполнителя, должны определяться отдельным договором и документами соответствующей программы. Настоящий раздел не заменяет такой договор.
4. Информационный и не медицинский характер отдельных услуг
Информационно-консультационные программы и материалы Исполнителя не являются медицинскими услугами, медицинской помощью, диагностикой, лечением или назначением лекарственных препаратов, если иное прямо не указано в документах конкретной услуги и не осуществляется лицом, имеющим соответствующее право на такую деятельность.
Рекомендации, содержащиеся в информационных программах, носят общий информационный характер и не заменяют индивидуальную консультацию врача или другого квалифицированного специалиста.
Заказчик самостоятельно принимает решение о применении полученной информации. При наличии заболеваний, противопоказаний, беременности, выраженных или новых симптомов и иных обстоятельств, требующих медицинской оценки, Заказчику рекомендуется предварительно обратиться к соответствующему специалисту.
Участие в информационных программах не гарантирует достижения конкретного медицинского, физиологического, эстетического или иного индивидуального результата.
5. Порядок записи и акцепта
Запись на очную услугу может осуществляться через сайт, мессенджеры, телефон, социальные сети или иные каналы, указанные Исполнителем.
Для цифровых продуктов и онлайн-программ акцептом является оформление заказа и/или оплата выбранного продукта, а также иное действие, прямо указанное на странице заказа как подтверждение согласия с Офертой.
Для очной услуги акцептом может являться подтвержденная запись при условии, что до начала оказания услуги Заказчику сообщены существенные условия услуги и ее стоимость.
С момента акцепта Договор считается заключенным в простой письменной форме.
6. Права и обязанности Исполнителя
Исполнитель обязуется оказать оплаченную услугу в соответствии с ее описанием и согласованными условиями.
Исполнитель вправе изменять расписание и время оказания очной услуги по согласованию с Заказчиком, а также переносить онлайн-мероприятия при наличии объективных обстоятельств, уведомив Заказчика.
Исполнитель вправе обновлять содержание онлайн-программ и практических материалов, если это не уменьшает существенно объем оплаченной услуги.
Исполнитель вправе отказать в оказании услуги, если ее проведение может быть небезопасным для Заказчика, в том числе при наличии выявленных противопоказаний или иных обстоятельств, препятствующих безопасному оказанию услуги.
7. Права и обязанности Заказчика
Заказчик обязан сообщить Исполнителю сведения, которые могут иметь значение для безопасного оказания конкретной услуги, включая известные противопоказания и ограничения.
Перед началом очной процедуры Заказчик обязан сообщить об аллергиях, непереносимости косметических средств и иных известных ему реакциях, если они имеют отношение к выбранной услуге.
Заказчик обязан соблюдать правила посещения студии/кабинета, своевременно приходить на процедуру и выполнять обоснованные требования безопасности.
При покупке онлайн-продукта Заказчик обязуется не передавать доступ к нему третьим лицам и не распространять материалы без письменного согласия Исполнителя.
8. Отмена и перенос очной записи
Условия отмены и переноса конкретной очной услуги могут быть указаны на странице записи или сообщены Заказчику при подтверждении записи.
При невозможности прийти на процедуру Заказчику рекомендуется заранее уведомить Исполнителя. Конкретные последствия поздней отмены или неявки применяются в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации, и с учетом условий выбранной услуги.
Если услуга оплачена заранее, порядок возврата денежных средств определяется законодательством Российской Федерации и условиями конкретного заказа.
9. Стоимость и расчеты
Стоимость каждой услуги или продукта указывается на соответствующей странице сайта, в актуальном прайс-листе или при оформлении заказа.
Оплата производится наличным или безналичным способом, доступным для конкретной услуги.
Если стоимость материалов, дополнительных процедур или иных расходов не включена в основную цену, это должно быть указано до оформления заказа.
Цена, действующая для Заказчика, фиксируется на момент оформления заказа, если иное прямо не указано в условиях соответствующего продукта.
10. Возвраты
Заказчик вправе отказаться от договора и потребовать возврата денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
При отказе от услуги учитываются фактически оказанные услуги и фактически понесенные Исполнителем расходы, если их удержание допускается законодательством.
Для возврата денежных средств Заказчик направляет заявление на электронную почту Исполнителя, указанную в разделе 14 настоящей Оферты, с указанием ФИО, услуги, даты оплаты и реквизитов для идентификации платежа.
Для цифровых и онлайн-продуктов порядок возврата может дополнительно определяться условиями соответствующей страницы продукта, если такие условия не противоречат законодательству.
11. Интеллектуальная собственность
Исключительные права на тексты, фотографии, видеоматериалы, аудиоматериалы, презентации, методические материалы, структуру и оформление онлайн-программ, курсов, сайта и иных материалов принадлежат Исполнителю либо используются им на законном основании.
Оплата цифрового продукта предоставляет Заказчику право личного использования материалов в пределах выбранного тарифа и срока доступа и не означает передачу исключительных прав.
Запрещается копировать, публиковать, продавать, передавать третьим лицам, размещать в открытом доступе или иным способом распространять материалы без письменного согласия Исполнителя.
12. Персональные данные
Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в целях заключения и исполнения договоров, записи на услуги, проведения расчетов, предоставления доступа к онлайн-продуктам, обратной связи и исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Подробные условия обработки персональных данных, перечень данных, цели и сроки обработки устанавливаются Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте Исполнителя.
При наличии отдельных форм подписки, заявок и рекламных рассылок необходимые согласия оформляются отдельно в предусмотренной законом форме.
13. Ответственность и разрешение споров
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
Исполнитель не несет ответственности за последствия применения Заказчиком информации из программ вопреки ее назначению, а также за действия Заказчика, совершенные самостоятельно, если иное не предусмотрено законодательством.
Все споры стороны стремятся урегулировать путем переговоров и направления претензии на электронную почту Исполнителя.
Если спор не удалось урегулировать в досудебном порядке, он разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
14. Срок действия и изменение Оферты
Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Исполнителя и действует до ее отзыва или публикации новой редакции.
Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту. Новая редакция применяется к отношениям, возникшим после ее публикации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
К конкретному заказу применяются условия, действовавшие на момент заключения договора, если иное не допускается законом.
15. Реквизиты и контакты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Ивченко Яна Игоревна
ОГРНИП: 319470400079450
ИНН: 470415773490
Контактный e-mail: yanaspamassage@gmail.com
Поддержка: yanaspamassage@gmail.com